この利用規約（以下「本規約」といいます）は、合同会社おとひまLife（以下「当方」といいます）が提供するメモリアル動画作成サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）は、本規約に同意したものとみなされます。
第1条（サービス内容と仕様）
- 本サービスは、お客様よりご提供いただいたペット（犬・猫を対象とします）の写真や動画素材を使用し、メモリアル動画を作成・編集するサービスです。
- 本サービスの動画仕様は、スマートフォン視聴に最適化した「縦向き（9:16等の縦長比率）」を標準とします。
- 横向きの画像・動画素材をご提出いただく場合、編集・加工に時間を要するため、別途オプション料金（+3,000円〜）が発生します。オプション未購入で横向き素材をご提出された場合、縦向き動画に適した形で当方の判断によりトリミング（切り抜き）や余白処理を行わせていただきます。仕上がりイメージが想定と異なる場合もございますため、あらかじめご了承ください。
第2条（納期と遅延）
- 当方は、素材の受領後、あらかじめ定めた期間内での納品に努めます。納品予定日については、別途お知らせいたします。
- 制作状況により、納品にお時間をいただく場合がございます。その際は速やかにお客様へ通知いたしますが、遅延による補償等は行わないものとします。
第3条（修正について）
- 完成データの修正は、誤字脱字や明らかな編集ミスを除き、各プランに定めた回数まで無料で行います。
- 規定回数を超える修正、または当初の要望と異なる大幅な変更（BGM変更、全構成の作り直し等）は、別途追加料金を申し受けます。
第4条（著作権等）
- 納品された動画の著作権は、当方に帰属するものとし、お客様には個人的な利用（ご自身のSNSへの投稿など）の範囲での使用を許諾します。
- お客様は、ご提供いただく写真・動画素材について、ご自身が著作権等の正当な権利を有していることを保証するものとします。他人の著作権や肖像権を侵害する素材の提供は禁止します。
第5条（免責事項）
- ご提供いただいた素材の画質が粗い場合、完成動画の画質もそれに準じたものとなります。
- 当方は、本サービスの利用に関連して生じたお客様の損害について、当方の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第6条（その他）
本規約に定めのない事項については、法令または一般に公正と認められる慣行に従い、お客様と当方との間で協議のうえ、誠実に解決するものとします。
制定日：2025年11月24日